Управление вверенной территории, развитие ключевых показателей сервисов.

Работа с входящим трафиком, поиск новых клиентов. Выполнение KPI показателей. Решение конфликтных, не стандартных ситуаций.

-обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; -оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; -презентация товаров, ответы на вопросы, поиск необходимых размеров, подходящих характеристик; - информирование об актуальных акциях и особых условиях; - предотвращение и улаживание конфликтных ситуаций; - поддержание порядка и чистоты в магазине; - подготовка внутренней отчётности; - работа с рекламациями; - участие в инвентаризации магазина; - оформление ценников и контроль за верным размещением и правильным указанием всей информации на ценнике; - участие в тренингах по повышению уровня знаний; - участие в собраниях коллектива, внесение рационализаторских предложений в работу магазина. Достижения: Лучший продавец магазина 2017 Лучший продавец магазина 2018 (участие в конференции "На высоте")

- планирование объема продаж отдела и контроль его выполнения; - заказ товара и контроль товарного ассортимента; - осуществление предпродажной подготовки товара: заполнение гарантийных талонов, нанесение антикражных меток; - обеспечение своевременного проведения рекламных и маркетинговых акций, информирование клиентов о проходящих рекламных акциях (кредит, доставка, установка и т.п.); - обеспечение выкладки товара в соответствии с правилами мерчендайзинга; - организация оформления торгового зала в соответствии со стандартами Компании, обеспечение наличия в продаже всего товарного ассортимента, представленного в магазине; - организация и контроль своевременной замены ценников на товары после обновления цен; - проведение инвентаризации в отделе; - составление графика работы отдела, заполнение табеля учета рабочего времени; - контроль за соблюдением сотрудниками правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины; - регулярное проведение собраний с персоналом и доведение до сведения работников приказов и распоряжений директора магазина и из центрального офиса Компании и осуществление контроля за их исполнением; - отбор кандидатов в продавцы, проведение собеседований; - обучение продавцов технологии продаж на рабочем месте; - обучение сотрудников всему ассортименту товара, представленного в Каталогах Компании и в магазине; - контроль за обучением сотрудников- прохождение дистанционных курсов, тренингов, инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; - контроль уровня квалификации продавцов своего отдела; - урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями; - внесение предложений по ассортименту, мерчендайзингу, по внутренней работе отдела; - планирование расходов отдела; - обеспечение и контроль за обновлением рекламных материалов в отделе, информационных стендов; - контроль работоспособности рекламного и торгового оборудования, относящегося к магазину; - выполнение функций продавца при необходимости, личное консультирование клиентов; - проведение мониторинга цен и ассортимента товаров на рынке электроники и бытовой техники в городе.

- планирование объема продаж отдела и контроль его выполнения; - заказ товара и контроль товарного ассортимента; - осуществление продаж по предоплате, под заказ покупателя; - осуществление предпродажной подготовки товара: заполнение гарантийных талонов, нанесение антикражных меток; - обеспечение своевременного проведения рекламных и маркетинговых акций, информирование клиентов о проходящих рекламных акциях (кредит, доставка, установка и т.п.); - обеспечение выкладки товара в соответствии с правилами мерчендайзинга; - организация оформления торгового зала в соответствии со стандартами Компании, обеспечение наличия в продаже всего товарного ассортимента, представленного в магазине; - осуществление сборки/ разборки торгового оборудования в случае перепланировки или реконструкции магазина; - организация и контроль своевременной замены ценников на товары после обновления цен; - проведение инвентаризации в отделе; - составление графика работы отдела, заполнение табеля учета рабочего времени; - контроль за соблюдением сотрудниками правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины; - регулярное проведение собраний с персоналом и доведение до сведения работников приказов и распоряжений директора магазина и из центрального офиса Компании и осуществление контроля за их исполнением; - отбор кандидатов в продавцы для своего отдела, проведение собеседований; - обучение продавцов технологии продаж на рабочем месте; - обучение сотрудников всему ассортименту товара, представленного в Каталогах Компании и в магазине; - контроль за обучением сотрудников- прохождение дистанционных курсов, тренингов, инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; - контроль уровня квалификации продавцов своего отдела; - урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями; - внесение предложений по ассортименту, мерчендайзингу, по внутренней работе отдела; - планирование расходов отдела; - обеспечение и контроль за обновлением рекламных материалов в отделе, информационных стендов; - контроль работоспособности рекламного и торгового оборудования, относящегося к магазину; - выполнение функций продавца при необходимости, личное консультирование клиентов; - проведение мониторинга цен и ассортимента товаров на рынке электроники и бытовой техники в городе. Достижения: -ежемесячное выполнение KPI-показателей. -Ежемесячное отсутствие недостачи. -Победы в конкурсах от вендеров. -Титул лучший менеджер региона "Средняя Россия"

Педагогика и психология, Педагогика и психология